U svetu koji se neprestano razvija u informacionim tehnologijama (IT), svakodnevno se pojavljuju novi problemi u vezi sa bezbednošću mreže. Vrlo je verovatno da Vaš sajt neće biti meta hakerskog napada, ali je potrebno i tu mogućnost uzeti u obzir. Za svaku kompaniju koja se oslanja na IT (a skoro svaka kompanija danas je takva) kako bi upravljala nekim ili svim svojim informacijama i podacima, potrebno je preduprediti nepovoljne situacije poboljšanjem bezbednosnih mera.

Da li osećate nelagodnost kada pomislite da Vašim poverljivim poslovnim podacima potecijalno pristupaju korisnici širom sveta koji nisu Vaši zaposleni?

Problemi sa mrežnom bezbednošću mogu se javiti danima, pa čak i nedeljama pre nego što Vi ili Vaš IT sektor postanete toga svesni.

Statistika vezana za bezbednost mreže

Kako biste što bolje razumeli koliko se često Vaša kompanija susreće sa problemima bezbednosti mreže, predstavljamo Vam zanimljive (i prilično zastrašujuće) statističke podatke koji ilustruju koliko često se ti problemi sa bezbednošću mreže pojavljuju.

• Od marta 2018. godine 43% sajber napada su bila usmerena ka malim preduzećima.
• Do kraja 2020. godine prosečni troškovi curenja podataka premašiće 150 miliona dolara, kako se bude povezivala poslovna infrastruktura.
• Prosečno vreme otkrivanja zlonamernog ili kriminalnog napada prema globalnim istraživanjima, bilo je 170 dana.
• U 2016. godini 40% kompanija je bilo u opasnosti od potencijalnog curenja podataka.

Svakako, ažuriranje antivirus programa na svim računarima zaposlenih je osnovni deo svake bezbednosne strategije. Istina je, međutim, da mnoga mala i srednja preduzeća nemaju stalno zaposlene IT stručnjake/eksperte koji bi im omogućili da budu u toku sa najnovijim bezbednosnim problemima.

Stručnjaci za IT bezbednost imaju poteškoća da budu u toku sa novitetima u oblasti sajber bezbednosti i skoro je nemoguće da budu upućeni u sve probleme. Kako je sve veća potražnja za za ekspertima za IT bezbednost, biće sve teže i teže zadržati ih u manjim preduzećima. Ipak, postoje stvari koje možete da uradite kako bi osnažili onlajn bezbednost firme.

10 saveta za sprečavanje problema bezbednosti mreže

Preporučujemo Vam da pročitate i sledite ovih 10 saveta za sajber bezbednost namenjenih malim preduzećima.

Ako Vam deluje da je ovaj spisak zastrašujuć ili nemoguć za ostvarenje sa Vašim osobljem i resursima, razmislite o tome da unajmite preduzeće koje pruža IT usluge da vodi računa o bezbednost Vaše mreže.

1. Obuka zaposlenih o osnovama bezbednosti

Ovaj savet može izgledati banalno, ali uspostavljanje osnovnih bezbednosnih postupaka i pravila za sve u Vašoj kompaniji, automatski osigurava da ćete imati bezbednu mrežu.

Uspostavljanje odgovarajućih smernica za upotrebu interneta, koje detaljno navode kazne za kršenje pravila o sajber bezbednosti kompanije je nešto sa čime bi trebalo upoznati sve zaposlene. Implementacija pravila koja opisuju kako postupati i zaštititi informacije o klijentima i druge vitalne podatke, je odličan način da zaposlenima obezbedite potrebne alate kako bi mreža ostala bezbedna.

2. Očistite i ažurirajte, prevencija sajber napada

Ažuriranje… Nešto što svi obično previdimo, jednostavno zato što smo lenji da instaliramo najnovija bezbednosna ažuriranja ili „bezbednosne zakrpe“. Ali morate zapamtiti da održavate Vaše uređaje čistim, i da pratite preporuke za ažuriranje softvera!

Posedovanje najnovije verzije sigurnosnog softvera, veb pregledača i operativnog sistema je najbolja odbrana od virusa, zlonamernog softvera i drugih onlajn pretnji. Da bi Vam bilo lakše da to zapamtite, napravite podsetnike. Nakon svakog ažuriranja možete pokrenuti antivirus softver i proveriti računar. Čim su dostupna ključna ažuriranja softvera, instalirajte ih. Ne čekajte ili bi moglo biti prekasno.

3. Omogućite zaštitu Firewall-a za svoju internet konekciju

Firewall (zaštitni zid) je skup srodnih programa koji sprečavaju da neko sa strane pristupi podacima Vaše kompanije na privatnoj mreži. On deluje na isti kao protivpožarna vrata u Vašem preduzeću ili kući i štiti Vas od nečega. U ovom slučaju, od uljeza.

Dva puta proverite da li je Firewall (zaštitni zid) Vašeg operativnog sistema aktiviran. Ako ga nemate, instalirajte besplatni softver za Firewall (dostupan na mreži). Takođe, ako neki od zaposlenih iz Vaše kompanije rade na daljinu ili od kuće, proverite da li su njihovi sistemi zaštićeni Firewall-om (zaštitnim zidom). Ovo se lako može zaboraviti, pa se postarajte da su njihova podešavanja Firewall-a (zaštitnog zida) ažurirana.

4. Napravite plan za mobilne uređaje

Mobilni uređaji (pametni telefoni i tableti) mogu stvoriti značajne bezbednosne probleme, posebno ako sadrže poverljive informacije ili mogu pristupiti Vašoj korporativnoj mreži.

Obavezno zatražite od svih korisnika mobilnih uređaja da zaštite svoje uređaje lozinkom, šifruju svoje podatke i instaliraju bezbednosne aplikacije. Ovo pomaže u sprečavanju krađe informacija dok je mobilni uređaj povezan na javnu mrežu. Budući da su ovi uređaji prenosivi i nisu fiksirani, obavezno napravite procedure za prijavljivanje izgubljenih ili ukradenih uređaja.

5. Napravite rezervnu kopiju svih podataka, informacija i dokumenata kompanije

Izrada rezervnih kopija podataka je druga stvar koju obično zaboravimo da radimo, posebno jer su naši dani ispunjeni drugim važnim radnim zadacima. Međutim, redovno pravljenje rezervnih kopija podataka na svim računarima kompanije može Vas poštedeti kasnijih frustracija.

Kritični podaci za koje bi trebalo da napravite rezervnu kopiju uključuju dokumente za obradu teksta, tabelarne proračune, baze podataka, finansijske datoteke, datoteke vezane za ljudske resurse i račune koje potražujete ili plaćate. Ako ste u mogućnosti, napravite sigurnosnu kopiju podataka automatski, ili bar jednom nedeljno. Čuvanje kopija bilo van računara ili u „oblaku“ (eng. cloud – onlajn servisi za čuvanje podataka) je takođe siguran i jednostavan način za praćenje svih podataka koje imate.

6. Kontrolišite pristup računarima

Kontrolišite fizički pristup računarima i kreirajte korisničke naloge za svakog zaposlenog
Vaša kompanija i svi njeni podaci su poverljivi i njima treba da pristupate samo Vi i Vaši zaposleni. Proverite da li sprečavate pristup ili upotrebu poslovnih računara od strane neovlašćenih osoba.

Prenosni računari su zaista laka meta za krađu i mogu se lako izgubiti. Zato ih uvek zaključajte ili čuvajte na pouzdanom mestu. Takođe, proverite da li je napravljen poseban korisnički nalog za svakog zaposlenog koji zahteva snažne lozinke. Administrativne privilegije treba dati samo pouzdanom informatičkom i ključnom osoblju.

7. Osigurajte svoje Wi-Fi mreže

Ukoliko imate Wi-Fi mrežu na radnom mestu, ona uvek treba da bude zaštićena, šifrovana i skrivena. Vaša poslovna Wi-Fi mreža bi uvek trebalo da ima lozinku koju znaju samo Vaši zaposleni.

Možete da sakrijete svoju Wi-Fi mrežu radi još veće zaštite. Da biste to učinili, postavite bežičnu pristupnu tačku ili ruter tako da ime mreže ne emituje na bilo kojoj drugoj lokaciji ili kompaniju u blizini. Ovo je poznato kao Potvrđivanje naziva mreže (Service Set Identifier – SSID).

8. Koristite dobre poslovne navike pri radu sa platnim karticama

Rad sa onlajn bankarskim sistemima ili procesorima može biti rizičan zbog količine osetljivih informacija koje Vaše preduzeće ima na mreži. Za Vašu kompaniju važno je da koriste najpouzdanije i proverene alate.

Takođe možete imati dodatne sigurnosne obaveze u skladu sa sporazumima sa Vašom bankom. Izolujte platne sisteme od drugih, manje sigurnih programa i ne koristite isti računar za obradu plaćanja i surfovanje internetom.

9. Ograničite pristup zaposlenih podacima i informacijama

Možda bi imalo smisla da samo jedan zaposleni kontroliše sav pristup sistemima podataka Vaše kompanije. Međutim, to nije najbolji način za sprečavanje problema bezbednosti mreže.

Zaposleni treba da imaju pristup samo određenim sistemima podataka koji su im potrebni za obavljanje njihovih radnih zadataka i ne bi trebalo da budu u mogućnosti da instaliraju bilo koji softver bez dozvole.

10. Čuvajte lozinke

Ovaj poslednji savet je jedan od najjednostavnijih načina za izbegavanje problema sa bezbednošću mreže, jer ne treba puno vremena za ažuriranje ili promenu lozinki. Zahtevajte od Vaših zaposlenih da koriste jedinstvene lozinke i menjaju ih svaka tri meseca. Ovo je odličan način da se osigura da su računari svih korisnika bezbedni i zaštićeni.

Razmislite o implementaciji višefaktorske provere identiteta koja, pored lozinke, zahteva i dodatne informacije, poput sigurnosnog pitanja. To možete učiniti tako što ćete proveriti da li kompanije sa kojima sarađujete (a koje imaju pristup Vašim osetljivim podacima), posebno finansijske institucije, nude višefaktornu proveru identiteta za Vaš nalog.

Sumirajmo

U Image-u znamo koliko je važno čuvati Vaše podatke. Razgovarajte sa svojim IT osobljem kako biste bili sigurni da Vaša kompanija čini sve što je u njihovoj moći da bi sačuvala svoje podatke. Ako nemate posvećeno IT osoblje ili mislite da sami ne možete rešiti svoje zahteve, razmislite o upravljanju IT uslugama.

Još bolje, obratite se jednom od naših savetnika za poslovnu tehnologiju da razgovaramo o vašim IT problemima i dopustite nam da Vam pomognemo u izradi čvrstog i bezbednog mrežnog plana koji smanjuje stres koji problemi u vezi sa bezbednošću mreže mogu da prouzrokuju.

The post Sajber bezbednost: 10 saveta za poboljšanje bezbednosti mreže appeared first on Image.

Tehnologija je danas sastavni deo našeg poslovnog okruženja. Kako učimo i usvajamo novo tehnološko znanje, tako noviji i napredniji uređaji pristižu na tržište.

Jedan od najboljih načina da planirate budućnost vašeg biznisa je kroz svakodnevno upoznavanje sa izazovima sa kojima se kompanija i vaši zaposleni suočavaju. To znanje će vam dati potrebne mehanizme za suočavanje sa promenama i otkriće vam efektivnije načine za sprovođenje strategije za rast i uspeh vaše kompanije.

Najčešći IT izazovi sa kojima se većina firmi suočava mogu se pojaviti i u vašem poslovnom okruženju, a u daljem tekstu ćete naći adekvatna i jednostavna rešenja za njih.

Problemi mogu biti prikriveni i sitni, poput sporog rada uređaja ili ozloglašenog „plavog ekrana smrti”, koji se uglavnom pojavi dok radimo na važnom projektu. Mnogi od njih mogu se rešiti jednostavnim resetovanjem računara, dok drugi traže stručno znanje iz IT oblasti.

Problemi sa tehnologijom događaju se i pored iskusnog IT tima koji sve izazove rešava brzo i efikasno, ali svakako je poželjno i lično naučiti neke osnovne veštine koje bi mogle biti korisne, a uz to će vam uštedeti vreme i novac.

Što više znate o ovim IT izazovima, lakše ćete ih kontrolisati i rešavati. Zavirimo u neke od najčešćih i razmotrimo moguća rešenja.

1. Mrežna sigurnost

Mrežna sigurnost se smatra jednim od najvažnijih segmenata zaštite vašeg biznisa jer je dovoljan i samo jedan propust koji može dosta oštetiti vaše operativne procese i integritet vaše firme.

Sa povećanim oslanjanjem na tehnologiju, postaje sve važnije osigurati svaki aspekt mrežnih informacija i podataka. Kako moć interneta raste a računarske mreže postaju veće, integritet podataka postao je jedan od najvažnijih aspekata koje organizacije moraju uzeti u obzir, bez obzira koliko članova broje.

Sigurnost mreže jedan je od najvažnijih aspekata pri radu putem interneta jer vam:

• pruža zaštitu od štetnih softvera (virusa)
• obezbeđuje bezbednost podataka
• čuva integritet vaše firme

Proverite da li su vaši zaposleni dobro obučeni kada je sigurnost podataka u pitanju, da li vam je dostupan Firewall (ili neka druga hardvereska zaštita), sigurnosno kopiranje svih podataka firme na server kao i čuvanje lozinki na bezbedan način.

2 . Nedostatak stručnog i kvalifikovanog IT tima unutar firme

Jeste li čuli za outsource IT servis?

Ako se pretplatite na ove IT usluge, iskusan i obrazovan eksterni IT tim će vam pružiti 24/7 ekspertsku podršku u vezi vaše e-poštu, web hosting, skladištenje podataka, održavanje servera, mreže i još mnogo toga.

Eksterni IT saradnici profesionalno prate rad na vašim najsloženijim IT procesima. Oni oslobađaju vaše zaposlene od brojnih zadataka i tako im omogućavaju da se bave novim projektima. Ovi profesionalci predlažu nove inicijative koje mogu poboljšati vaše poslovanje.

3. Zastarela oprema i programi

U jednom trenutku, svi smo osetili frustraciju koja dolazi usled korišćenja zastarele tehnologije.

Nažalost, korišćenje zastarele tehnologije u poslu dolazi sa mnogo većim rizicima nego što je to frustracija. U stvari, prema Microsoft-ovim podacima, 70-80 % od 10 najčešćih štetnih softvera mogu se izbeći ako se računarski sistemi na vreme ažuriraju.

Top 5 rizika za vaš biznis od korišćenja zastarele tehnologije su:

1. Kvarovi i zastoji u radu sistema
2. Povećani troškovi
3. Smanjena produktivnost
4. Nedovoljna zaštita sistema i podataka
5. Regulatorni i pravni rizici

Zato je ulaganje u vaš IT tim i savremenu opremu pametna investicija u vaš biznis, a pravi stručnjaci su u konstantnoj potrazi za novom i unapređenom tehnologijom koja vam omogućava napredak od momenta kada se pojavi na tržištu.

4. Nema BackUp-ovanja podataka ili se on neredovno sprovodi

Zamislite sledeću situaciju u kojoj dolazite u na posao, a vaših podataka na računaru nema. Šta raditi u takvim trenucima ?

Uz dobru sigurnosnu strategiju, brzo ćete se vratiti na posao, čak i u ovakvim situacijama. Međutim, ako ste poput 65% malih i srednjih firmi vrlo je verovatno da nemate plan i razrađen scenario u ovakvim situacijama.

Sigurnosna kopija odnosno backup podataka omogućava vam da čuvate vašu bazu podataka na udaljenoj sigurnoj lokaciji, na cloud-u, i na taj način poslujete bezbrižno.

S obzirom na to, preporučujemo da backup-ovanju podataka postane obavezni deo strategije bezbednosti i integriteta vašeg biznisa

5. Bez plana za zaštitu podataka na mobilnim uređajima

Uloga mobilnih telefona postala je znatno veća i ozbiljnija u svakodnevnim ali i poslovnim aktivnostima svakog od nas. Pošto telefoni mogu čuvati fotografije i video zapise, dokumenta, beleške, elektronsku poštu, da se koriste za navigaciju u prostoru, samim tim sigurnost podataka koje oni nose, postala odgovornost za svaki ozbiljan biznis.

Jedna od osnovnih i najjednostavnijih zaštita neovlašćenog i neželjenog pristupa vašim poslovnim telefonima je postavljanje šifre koja će otključati telefon svaki put kada ih zaposleni koriste.

Takođe, ukoliko dođe do gubitka podataka sa telefona, ili on bude ukraden, redovni backup će vam pomoći da ponovo imate pristup svim informacijama.

U cilju bolje zaštite podataka na vašem mobilnom uređaju, upoznajte se sa ograničenjima i dozvolama aplikacija koje instalirate.

Pažljivo pročitajte ograničenja i dozvole koje sama aplikacija zahteva, pre nego što se odlučite za instalaciju. Neke od njih će tražiti pristup imeniku, dok će druge korisiti vaše fotografije ili email adrese u svom radu, ako im dozvolite.

6. Hardverski i softverski zastoji

Jeste li zabrinuti kada vidite poruke o kvaru u sistemu na vašem ekranu? Kada je reč o softverima, ne postavlja se više pitanje hoće li se desiti neki kvar, već kada će se to desiti.

Nažalost, kada dođe do toga jednostavno resetovanje vašeg pametnog telefona ili laptopa neće popraviti stvar. Ako nemate potrebno znanje popravku softvera, veći troškovi za kompaniju će biti učestaliji.

Mnoga preduzeća takođe zaboravljaju da svi tehnološki uređaji imaju rok trajanja, bez obzira koliko napredno deluju. Proizvođači najvećih robnih marki podesili su da popravka ponekad košta kao i novi uređaj ili više od toga.

Predvideti životni ciklus svih IT uređaja i otpisati ih na vreme, napraviti standard za softverske i hardverske komponente – štedi vreme, novac i vaše zdravlje.

7. Previše zaposlenih ima pristup šiframa

Da li ste se zapitali koliko zaposlenih u vašoj firmi ima pristup svim šiframa i login podacima?

Iako je neophodno da potrebni alati budu dostupni svim članovima u timu, nema potrebe dati pristup svim lozinkama celom kolektivu. Kontrolu nad podacima poverljivog tipa kao što su šifre, dovoljno je da ima jedna osoba iz tima.

Dobra praksa je da ostali zaposleni imaju pristup samo određenim podacima potrebnim za obavljanje sopstvenih zadataka. Takođe, savet je i ograničiti mogućnosti dodatnih instalacija softvera bez odobrenja IT administratora.

8. Nedostatak IT plana

Eksterna IT podrška je realna potreba savremenih kompanija i značajna mogućnost koju treba pažljivo isplanirati. Stalna edukacija i bolje upravljanje IT sektorom može vam se isplatiti na mnogo načina.

Spoljni IT saradnici štede vreme i novac vašim zaposlenima i omogućavaju vam da napravite napredak upravo u segmetnima gde vam nedostaju znanje ili resursi. Daljinsko nagledanje, servisna podrška i prilagođavanje usluga vašem razvoju čini da vaša firma brzo i efiksano napreduje u procesu digitalne transofrmacije.

The post 8 najčešćih IT problema koje možete lako rešiti appeared first on Image.

Ako ste u fazi odabira štampača za vašu firmu i razmišljate o opciji koja će najmanje oštetiti vaš budžet, pravi je trenutak da preispitate odluku koja vas može mnogo više koštati u budućnosti nego što vam se to trenutno čini. Ukoliko želite da kupite novi štampač i treba da izaberete između nekoliko modela, a niste sigurni koji će vam obezbediti najefikasnije štampu, predlažemo da pre odlučivanja preuzmete sledeće korake:

• Preispitajte sopstvene potrebe štampanja

Iako dobro zvuči jeftin štampač visokog kvaliteta, u praksi je to retko kada moguće. Najviše će vas koštati onaj štampač za koji se u međuvremenu ispostavi da ne odgovara vašim potrebama.

• Koliki kapacitet tonera vam je potreban

Za svaki štampač možete pronaći podatke o toneru koji koristi. Uvek kada tražite štampač, preporuka je da tražite i informacije o tonerima koje taj uređaj koristi, njihovom kapacitetu i ceni. Ukoliko vam ove informacije nisu dostupne preko dobavljača, sigurno ih možete pronaći na internetu.

Uglavnom se podaci na osnovu kojih ste se odlučili za nabavku, neće u potpunosti poklapati sa realnom situacijom prilikom korišćenja određenog uređaja. Zbog ovoga je potrebno voditi evidenciju o stvarnom kapacitetu nabavaljenih tonera prema potrošnji tj. stvarnom ulaganju u štampu. Ovo će vam mnogo pomoći prilikom realizacije proračuna i dobijanju što realnije slike o troškovima u budućnosti.

Praksa je pokazala da najčešće problemi nastaju kada se originalni toner isprazni. Originalni toneri su skupi i teže se nalaze, a stari toner se često ne može reciklirati. To sve treba uzeti u obzir ako želite unapred da isplanirate koliko će vam vremena trebati za zamenu tonera.

• Koliko dugo ćete čekati na servis ili sitne intervencije

Servis i održavanje uređaja koje ste na početku platili jeftino mogu vam stvoriti i veće glavobolje od samog neplaniranog troška. Čest je slučaj da kod uvoznika rezervnih delova nema najosnovnijih delova za servis poput gumica za povlačenje papira, senzora  ili nekih ozbiljnijih delova za servis štampača kao što je termo folija ili silikonski valjak.

 Dostupnost delova potrebnih za servis uređaja – Za veliki broj uređaja postoji problem servisiranja, jer zbog male zastupljenosti uređaja na našem tržištu, uvoznici ne uvoze neke rezervne delove i teško ih je nabaviti.

• Da li znate kako se po zakonu odlažu prazne toner kasete?

Dotrajali delovi štampača ne treba da se bacaju u smeće, jer tako završavaju na deponijama. Odbacivanje tonera predstavlja ekološki problem velikih razmera, jer je potrebno 1000 godina da bi se razgradila plastika jedne toner kasete. Problem je izuzetno uočljiv danas, s obzirom da preko 300 miliona toner kaseta godišnje završi na deponiji.

Takodje, treba imati u vidu i da je za 1kg novog potrebno 4 kg sirovog materijala, kao i 3 litra ulja za proizvodnju samo jedne toner kasete. Zato je od izuzetne važnosti da se opredelimo za odlaganje dotrajalih elemenata recikliranjem.

Svaka Vaša prazna toner kaseta koju odnose naš Image tim se rasklapa na osnovne delove: prah (toner), plastiku, metal, aluminijum i gumu. Zatim se dalje predaje specijalizovanim i ovlašcenim ljudima koji recikliraju sve delove po zakonskoj regulativi.

Toner kaseta je deo elektronskog otpada. Ako se odlučite da prepustite nama brigu o Vašim praznim laserskim kasetama i možete biti bezbedni prilikom posete ekološke inspekcije.

• Koliko ste u mogućnosti da kontrolišete troškove štampe?

Naši klijenti kažu da nisu uopšte imali kontrolu nad troškovima štampe dok se nisu nama javili. Iskustvom i znanjem stečenim kroz servis laserskih štampača postali smo kompetentni da možemo svojim klijentima da preporučimo najoptimalnije štampačke uređaje shodno njihovim potrebama.

Na osnovu čega našim klijentima preporučujemo kupovinu nekog laserskog stampača?

Image tim radi BESPLATNU PROCENU TROŠKOVA ŠTAMPE kod vas u firmi na svim lokacijama vaših poslovnih jedinica. Zajedno sa vama sagledamo činjenice koje smo dobili kao rezultat analize stanja. Dogovaramo se oko sadržaja naše buduće ponude kako bi zadovoljili stvarne potrebe vaše kompanije.

Pratimo sve važne parametre sistema štampanja i u dogovorenim periodima sastavljamo izveštaje. Analiza i pregledno prikazivanje najvažnijih podataka u našem izveštaju pomažu vam da donesete pravilne poslovne odluke i držite sve troškove štampe pod kontrolom.

Kliknite na link i prijavite se za besplatnu procenu troškova štampe u vašoj firmi.

The post 5 pokazatelja da vas povoljniji štampač dugoročno više košta appeared first on Image.

– „Svaki dan prolazimo jedan pored drugog, ali neverovatno je koliko se mi u
stvari ne poznajemo. Mislim, znam ko si i šta tu radiš, ali to je sve što znam o tebi. Možda je konačno vreme da se upoznamo malo bolje. Evo da počnemo, zovem se Marko i ja sam jedan od zaposlenih.“

– „Drago mi je. Ja sam štampač.“
Čudan razgovor, ali vreme je da se zapitate: Koliko dobro poznajete štampače u Vašoj kompaniji?
Vi možda znate one osnovne stvari, npr. kada ste poslednji put promenili toner, ali tu se priča zaustavlja. Zato ne čudi da su veoma česti izazovi s kojima se susreću kompanije baš u vezi tonera, njihove nabavke, praćenja reklamacija tonera, praćenja broja strana koje štampač odštampa, nemogućnost nabavke velikog broja raznovsnih tonera, vrednost lagera tonera, kao i dupliranje tonera na mestu štampe radi pouzdanosti procesa.
Pomoći ćemo vam da saznate sve o svojim štampačima!

1000 strana manje-više, nije to neka razlika
Mnogi menadžeri u firmama nisu svesni da je toner koji je trebalo da odštampa 20.000 strana, odštampao nekoliko hiljada strana manje. Zato postoje izveštaji sa tačnim brojem odštampanih strana, kako biste mogli lakše da pratite troškove i da uvidite koliko novca uštedite ukoliko koristite optimalan toner. Sa ovim informacijama imaćete i bolji uvid u sam proces štampe pa ćete moći da donesete pametne odluke kada kupujete toner.

Posle koje kilometraže je sledeći servis?
Klijent očekuje da mu se popravi štampač ili kopir aparat i da oni traju dug vremenski period, a servisne službe zbog želje za ostvarenjem većeg profita često ugrađuju rezervne delove lošijeg kvaliteta. One ne osećaju odgovornost prema klijentu jer uglavnom nemaju dugoročne partnerske ugovore, a cilj im je da prodaju što više tonera i servisnih usluga.
Izgradite dugoročan partnerski odnos sa pravim profesionalcima i okrenete novi list.

Ako odlučite da optimizujete procese štampanja, dobijate

• Detaljno praćenje broja oštampanih strana i pokrivenosti po strani jer to direktno utiče na troškove i efiksanost rada korisnika.
• Propisno punjenje tonera i menjanje istih kada je to zaista potrebno
• Proaktivan pristup i isporuku dodatnih i zamenskih tonera na mestu štampe čime se mogućnost zastoja svodi na minimum.
• Dobar balans kvaliteta i cene tonera.
• Brigu o lageru, isporuci i rezervnim tonerima.
• Ugradnju kvalitetnih rezervnih delova kako bi štampači i kopir aparati trajali što duže.

Popunite besplatnu procenu štampe ovde i pogledajte kako možemo da Vam pomognemo da optimizujemo vaše procese štampanja i pomognemo vam oko uštede. 

The post Koliko dobro poznajete svoju flotu? appeared first on Image.

Ponedeljak je ujutru, sastanak samo što nije počeo. Napetost se oseća u vazduhu. Tako je već neko vreme. Zaposleni započinju radne dane nervozni i napeti.

A sve što im je potrebno je samo malo dobrog espresa, ili efikasniji sistem štampanja. 

KAKO VAŠI ŠTAMPAČI MOGU DA UŠTEDE?

Prilikom korišćenja štampača i kopir aparata često se zanemaruje evidencija troškova i upravljanje istim. A upravo se praćenjem troškova može napraviti fina ušteda na godišnjem nivou. Sa dobrom strategijom i sa svesnim praćenjem procesa štampe svaka firma može da napravi veliku uštedu, a značajno se može i smiriti nepotrebna tenzija među zaposlenima. 

Šta sve zapravo podrazumeva optimizacija štampe i koje su koristi od toga?

• Kapacitet tonera 

Kapacitet čega? O tim stvarima mnogima ne pada na pamet da razmišljaju. Uobičajeni problemi sa tonerima ukazuju na manji broj odštampanih strana od predviđenog zbog smanjenog kapaciteta tonera. Takođe, postoje situacije kada se štampači nepredviđeno kvare zbog lošeg kvaliteta ili nepropisnog rukovanja. 

Ako vi toga uopšte niste bili svesni. Ne brinite, niste jedini.

• Planiranje troškova štampanja

Stvar je poprilično jednostavna, onaj ko ne meri troškove štampanja, ne može ih ni planirati.
Srećom neko drugi se bavi i merenjem i planiranjem.

• Nema skrivenih troškova štampe

Optimizacija omogućuje softversko proaktivno praćenje celokupne flote štampača  bez zastoja, i u realnom vremenu, a menadžeri u firmama naših klijenata dobijaju konkretne mogućnosti da planiraju kako godišnje, tako i mesečne troškove štampe po sektorima, pa čak i po korisnicima.

• Besplatni obračun kompletnih troškova štampe

Mnogi misle da se praćenje troškova štampe ogleda kroz trošak papira, tonera i servisa, ali to je samo mali deo sveobuhvatnog troška zbog čega mnogi nemaju celokupnu sliku o tome. 

Kompanije koje se profesionalno bave optimizacijom štampača na samoj lokaciji analiziraju kompletne tokove dokumentacije, korisnike štampača i kopir aparata i beleže sve ostale parametre neophodne za izračunavanje troškova štampe na datom mestu.

• Ušteda novca i vremena zaposlenih!

Generalni i IT menadžeri uglavnom su veoma zauzete osobe, a briga o sistemima i procesima štampanja dokumenata predstavlja za njih dodatni problem i opterećenje. Optimizacija štampanja je od velike pomoći kako njima tako i celokupnim firmama jer imaju jednu veliku brigu manje. 

ZAKLJUČAK 

Dakle, sa optimizacijom procesa štampanja – pored gore navedenih pogodnosti – dobićete još i detaljne podatake kako bi se svi troškovi kroz vreme doveli na optimalan nivo, automatsko izveštavanje kroz definisane izveštaje prilagođene specifičnim zahtevima firme i korisnika, planiranje troškova sa odstupanjem do 10%, i IT tima koji se samo na ključne zadatke fokusira. 

Ako želite da saznate više, popunite besplatnu procenu štampe ovde i pogledajte kako možete da smanjite troškove i povećate produktivnost istrovremeno.

The post Koristi od optimizacije štampanja – kao i od dobrog espresa svakog jutra appeared first on Image.

Jovana iz finansija mu je rekla kako bi volela da nov štampač bude sive boje da bi se uklopio sa bojom zidova.
A Milena iz ljudskih resursa kaže da boja nije bitna već insistira da bude što manji da ne bi zauzeo ceo prolaz između prostorija. Još bi sve to bilo u redu da mu šef nije tražio da uzme najmoderniji model, ali istovremeno i najpovoljniji. 

A ko je u toj priči on?

Možemo reći da je on IT menadžer u paklu biranja najboljeg štampača.

Zašto?

Svima je poznato, pri nabavci štampača kompanije se sreću sa mnogim izazovima: puno je različitih modela, neharmonizovana flota, različiti dobavljači, komplikovana procena isplativosti štampača, teško prilagođavanje uređaja korisniku itd. A sa svim tim izazovima, ni kriv ni dužan, mora da se izbori IT menadžer. A ti izazovi se najpre pojavljuju u obliku sledećih pitanja ili problema: 

• „Ko će ih sve zapamtiti?“
  Jedan od čestih problema je izbor odgovarajućeg štampača ili kopir aparata na tržištu na kom postoji velika ponuda. Zato nije pošteno očekivati od IT stručnjaka, koji je prezauzet svojim poslom, da svoje radno vreme fokusira potpuno na istraživanje celokupne ponude štampača i svih njihovih karakteristika i performansi. Ali čak i da pretpostavimo da odlično poznaje ponudu štampača, on osim toga mora u obzir da uzme i buduće potrebe za štampanjem kako bi investicija bila opravdana. Može li vaš IT stručnjak sve to? 
• Šta će biti sa već postojećim štampačima u firmi?
  A šta se dešava u situaciji kada u kompaniji već postoje štampači? Da li i njih menjati ili oni mogu ostati? Da li će se uspešno sinhronizovati s novom flotom koja stiže?

Kako rešiti ovaj problem i optimizovati procese?

Pitanja, štampača i želja je mnogo a u biznisu vremena je malo, i procesi nesmetano treba da teku.  

Zato je za rešavanje ovakvih kompleksnih stvari najbolje angažovati specijalizovane timove, čime se ne štedi samo novac nego i vreme. 

Zašto je najbolje rešenje optimizovati sistem štampanja sa stručnom kompanijom?

• Prilagođavanje štampe vašem radnom okruženju

Profesionalci prilagođavaju uređaj i softver stvarnim potrebama konkretnog radnog okruženja.

• Zakup samo neophodne opreme za štampanje

Stručnjaci takođe obezbeđuju lagodniji odnos prema opremi jer ne mora da je kupi nego zakupi – i to samo ono šta mu je zaista potrebno. Ako klijent insistira da opremu ipak kupi,  prilagoditi tom zahtevu isto je veoma lako.  

• Racionalno korišćenje postojećih štampača i kopir uređaja

Ponekad se dešava da zbog nedovoljnog znanja ili preopterećenosti internog IT sektora određena radna mesta ne dobiju odgovarajuće štampače ili kopir uređaje. 

Profesionalci formiraju plan kako da postojeću opremu u firmi klijenta iskoriste što bolje i na kraju predlaže dodavanje uređaja koji nedostaju ili zamenu postojećih.

Optimizacija ipak ume da bude laka i jednostavna

Kao što iz ovog teksta možete uvideti, IT menadžeri ne moraju da prođu pakao da bi nabavili idealan štampač. Samo treba da donesu mudru odluku – da optimizaciju procesa štampanja. 

Zato je važno tražiti pomoć profesionalaca za najefikasnija i najracionalnija rešenja u odnosu na zatečenu, konkretnu situaciju, uz jednostavno i transparentno praćenje putem mesečnog izveštaja po sektorima. Takođe, štampači su naši, pa je zato i naša briga veća da oni rade bez zastoja. I sve te usluge, savete i podršku kao naši klijenti možete dobiti na jednom mestu, u čak 14 regionalnih centara i to 24/7. 

Da biste saznali gde možete najviše da uštedite na štampanje, kliknite ovde za besplatnu analizu troškova štampe. 

The post Optimizacija štampanja – lagano kao šetnja u parku ili nemoguća misija? appeared first on Image.

Imate hitnu situaciju s cloudom i već par minuta tražite svog IT menadžera ili administratora? Zovete ga na mobilni telefon, ali se ne javlja. Nakon nekoliko minuta zove on vas i izvinjava se što se nije odmah javio, jer nije čuo zvono od buke. On je na terenu!

Vaš IT sektor je definitivno preopterećen!

Zašto se ovo često dešava? Zar ne bi kolege iz IT sektora trebalo da su u kancelarijama?

Iako je preopterećen, IT sektor pokušava da ispoštuje dnevne zadatke vezane za održavanje računara i softvera, a često im se dodeljuju i aktivnosti na udaljenim lokacijama. To direktno utiče na njihovu nemogućnost da planiraju svoje vreme i počinju sve više da se osećaju loše, vidno pokazujući znakove preopterećenja.

Hitne intervencije remete njihov ritam i onemogućavaju čak i kvalitetnim administratorima da se posvete ključnim delovima svoga posla.

Neki od zadataka koji su im dodeljeni su: problemi sa fiskalnim kasama, POS uređajima, računarima sa soft tač ekranima, skenerima za bar kodove, termalnim printerima za deklaracije, vagama sa termalnim uređajima, printerima, skenerima i multifunkcionalnim uređajima, kao i praćenje ispravnosti internet VPN konekcije i kamere za obezbeđenje objekta.

Kad se nešto od ovog hardvera pokvari, IT administrator je dužan da otkloni kvar u najkraćem roku angažujući spoljne saradnike, šalje opremu ili je čak prinuđen da ode na lokaciju. Nažalost, to se često događa kad su u pitanju bolovanja ili planirani godišnji odmori.

Instalacija štampača na bližim i udaljenim lokacijama i njihovo praćenje

Uz našu pomoć sve ovo ćete brzo zaboraviti, jer sa nama dobijate savetodavne usluge oko optimizacije troškova štampanja dokumenata, praćenje trendova i plan uvođenja novih usluga.

Kada se kod klijenta javi problem, mi na teren šaljemo svog IT tehničara. On je pomoćnik internog IT menadžera koji poznaje osnovne procese i tokove štampe u klijentskoj firmi. Zato može da reši nastali problem brže i efikasnije nego interno osoblje.

Takođe, naš terenski administrator je vaša stalna podrška administriranju IT sistema na terenu.

Ova usluga je važnija manjim firmama (do 20-tak zaposlenih). Nama je važno da je pružamo zbog toga da bi u trenutku kada se pojavi problem mogli jasno da odgovorimo da li taj problem ima veze sa nama ili ne. Za sve ove procese nakon svake analize zajednički radimo plan implementacije i nudimo vam garantovanu dokumentovanu uštedu u novcu i vremenu zaposlenih.

Naše pravovremene intervencije na terenu – Preopterećen IT sektor može da odahne!

Kada klijent ima problem, najviše bi voleo da neko može u trenutku da ga otkloni. Iako to nije uvek moguće, trudimo se da probleme otklonimo u najkraćem mogućem roku. Vama to donosi značajno olakšanje.

14 regionalnih centara za brzu servisnu podršku 24/7

Da bi posao naših klijenata tekao nesmetano, naša servisna služba i IT operateri stoje vam na raspolaganju non-stop u 14 regionalnih centara širom Srbije.

Kontaktirajte nas za više detalja i sve vrste dogovora kako bismo rasteriliti vaš IT sektor. U međuvremenu saznajte potpuno BESPLATNO koliko iznose vaši trenutni troškovi štampanja dokumenata i koliko zaista možete da uštedite na njima. Popunite kratku procenu troškova kako biste na mail dobili detalje o eventualnim skrivenim troškovima koje možete imati.

Da li je i vaš IT sektor preopterećen?

The post Da li je vaš IT sektor preopterećen čestim radom na terenu? Kako to rešiti? appeared first on Image.

Iako je juče (opet) ostao prekovremeno, vaš IT menadžer je stigao na vreme na posao. Otišao je da uzme kafu, pa seda za svoj kompjuter misleći kako će danas imati više vremena da se posveti rešavanju pitanja oko sigurnosti mreže i podataka…

Ali dok srče drugi gutljaj kafe, zvoni mu telefon. Jedan od kolega ima problema sa kompjuterom – odjednom mu se zacrnio ekran i svi podaci su nestali.

Oboje se nasmeju na uobičajeno pitanje „Da li si ga restartovao?“, a naš IT junak kreće do radnog mesta tog kolege znajući da ga već ta sitnica usporava.

Nakon uspešnog spašavanja vrednih Excel tabela, opet mu zvoni mobilni – jedan od štampača je ostao bez boje i na njemu je da promeni toner. Okreće očima da ga niko ne vidi i kreće prema štampaču. Iako još nije popio ni prvu, već zna da će mu trebati barem još dve kafe da preživi dan.

Prezauzetost IT sektora „nebitnim“ stvarima

Često se dešava da IT sektor veći deo svog vremena brine o manje bitnim procesima u preduzeću, pa ima manje vremena da se bavi svojim osnovnim poslom.

Jedan od čestih razloga zauzetosti IT sektora je i briga o celokupnom sistemu štampanja i arhiviranja dokumenata. Vi ćete kao generalni menadžer ovo možda primetiti tek kad, na primer, zatražite od IT sektora da osmisli softversko rešenje kojim se pravazilazi neki interni problem, dok će vam IT menadžer odgovoriti da nema dovoljno vremena da se posveti tome zbog čestih intervencija vezanih za štampač ili kopir aparat.

Neki od svakodnevnih poslova sa kojima bi se vaš IT sektor trebao susretati su:

• zbunjenost cloudom
• problemi sa hardverom i softverom
• nedovoljna zaštita napajanja
• ilegalni softver
• loše sigurnosne strategije…

U tom slučaju ne možemo da se ne zapitamo zašto biste ih onda još dodatno opterećivali kvarovima štampača?

Problemi sa štampačima i kako ih rešiti?

Činjenica da se čak 23% svih poziva upućenih vašem IT sektoru odnosi na štampače i vezane probleme, sugeriše da oni zaista nemaju vremena da se fokusiraju na celokupnu IT strategiju firme.

Važno je da svom IT sektoru oslobodite vreme kako bi mogli da uvode nove softvere i da se fokusiraju na efikasnost, jer vam jedino na taj način mogu uštedeti novac i vreme, a samim tim i povećati konkurentnost vaše firme.

Zato vredi razmisliti da li je MPS (Managed Print Services) outsourcing idealno rešenje za vas.

Brigo moja pređi na drugoga

Sad kad iz priloženog vidite šta sve radi IT menadžer u jednom danu, razmislite da jedan deo posla prenesete na nekog jednako stručnog ko se bavi specifičnim delom posla iz IT sektora.

Možete u potpunosti da upravljate procesima štampanja samo kada predate kontrolu i optimizaciju vašeg okruženja za štampanje nama – stručnjacima za kancelarijsku opremu, povezanost i tok rada. Tako zajedno unapređujemo vaše digitalno poslovanje, a dobijate sveobuhvatnu uslugu na jednom mestu.

Vaši zaposleni mogu nesmetano da završavaju zadatke u roku, bez zastoja štampača i nepotrebnog stresa, dok vaš IT sektor može da odahne i da radi svoj primarni posao koji vam zaista donosi profit.

Kontaktirajte nas za više detalja i sve vrste dogovora, a u međuvremenu saznajte potpuno BESPLATNO koliki su vaši trenutni troškovi štampanja dokumenata i koliko možete da uštedite na njima. Dovoljno je da popunite kratku procenu troškova i na mail dobijate detalje o vašim skrivenim troškovima štampe.

Da li se i vaš IT sektor bori sa sličnim problemima?

The post Šta radi IT menadžer u jednom danu? appeared first on Image.

Oduvek mu je dobro išla matematika i sjajno se snalazi sa brojevima. Samo još malo da usavrši znanje iz računovodstva i biće moj IT menadžer odličan direktor finansija!

Nemojte da se zanosite. Da je hteo da bude direktor finansija, ne bi on učio IT! Bolje kreirajte vašem IT menadžeru radno okruženje tako da može da se posveti onome u čemu je stvarno najbolji.

Planiranje troškova štampanja

U nekim kompanijama se trenutno uopšte ne mere troškovi štampanja, pa se samim tim oni ne mogu ni planirati. Ili taj posao obavlja IT menadžer kojem finansije nisu primarna briga, pa samo troši svoje dragoceno vreme.

Takođe, praćenje troškova štampe koje se gleda samo kroz trošak papira, tonera i servisa je mali deo sveobuhvatnog troška, tako da često ni nemate celokupnu sliku o ukupnom trošku – iako se možda i trudite.

Tu su i drugi izazovi. Uobičajeni problemi sa tonerima ukazuju na manji broj odštampanih strana od predviđenog zbog smanjenog kapaciteta tonera.

Takođe, postoje situacije kada se štampači nepredviđeno kvare zbog lošeg kvaliteta ili nepropisnog rukovanja. U takvim slučajevima spoljne servisne službe često manipulišu lošim rezervnim delovima i tako mogu da vam nanesu štetu.

Naša intervencija za vaše lakše poslovanje

Svesni smo da vaš tempo poslovanja zahteva izuzetno brzo i efikasno rešavanje svih zastoja, pa tako i zastoja kod štampanja dokumenata. Verovatno ste već više puta pokušavali da premostite navedene probleme, ali je razumljivo da Vaš IT menadžer nema dovoljno vremena, a ni znanja da se time stručno bavi.

Između ostalog, to nije njegov posao!

Zato je najvažniji benefit koji nudimo vašim IT-evcima – obezbeđivanje pouzdanog procesa štampe.

Kako vam zvuči ideja da imate softversko praćenje koje omogućava proaktivno merenje troškova bez zastoja – i to u realnom vremenu?

Osim toga, uvođenjem naših usluga dobijate konkretne mogućnosti da planirate kako godišnje, tako i mesečne troškove štampe po sektorima, pa čak i po korisnicima.

Na samoj lokaciji analiziramo tokove dokumentacije, korisnike štampača i kopir aparata i beležimo sve ostale parametre neophodne za izračunavanje troškova štampe na datom mestu.

Sa nama dobijate ne samo rešenje svih navedenih problema, već i stalna stručna savetovanja. Trudimo se da prepoznamo vaše realne potrebe i da vam pružimo optimalno rešenje.

Naš cilj je da se vi osećate rasterećeno i sigurno, dok vi i vaši zaposleni radite onaj posao u kojem možete dati najbolje rezultate.

Koji je vaš problem sa sistemom štampanja koji biste želeli da vam rešimo?

The post IT menadžer ne mora da bude i direktor finansija appeared first on Image.

Svi mi volimo ideju heroja – jedne osobe koja spašava ceo svet. To sve odlično funkcioniše na filmu, ali ne i u stvarnom životu. Pogotovo kada se radi o IT podršci.

Ako vaš “IT heroj“ nema dovoljno vremena, znanja i iskustva u određenoj oblasti (a normalno je da ne može da zna sve), mogao bi da provede sate i sate u rešavanju problema pre nego što ga prosledi stručnijoj osobi. A sve to utiče na produktivnost vaše kompanije.

IT sektor mrzi štampače – i ko bi im zamerio?

Neispravan rad štampača i kopir aparata, a zatim pozivanje IT-a idu ruku pod ruku. To je i razlog zašto većina IT-evaca okreće očima kada dobije poziv da štampač opet ne radi.

Problemi obično proizilaze iz jedne od tri stvari – neispravnosti štampača, greške aplikacije ili problema s mrežom.

Budući da je većinu vremena problem mehanički, potrebno je fizički posetiti sam uređaj radi procene situacije. Sve to oduzima vreme od IT (i povezanih) projekata na kojima bi vaš IT tim trebalo da radi (npr. osiguranja vaše mreže ili softverskih ažuriranja za celu kompaniju kako bi se zaštitili od mogućeg cyber napada).

„Volim kad mi se štampač pokvari!“ – rekao je niko nikad!

Kad se vaš štampač pokvari, to ne samo da je neprijatno, nego gubi dragoceno vreme zaposlenih.

Ipak, popravka štampača može da bude proaktivna! Ovih dana, “proaktivno“ je prilično popularan buzzword u industriji kada je reč o mrežnoj podršci i upravljanju programima štampanja.

Sa našeg stanovišta, proaktivna podrška je kombinovanje ove dve stvari:

1. Merni podaci u stvarnom vremenu koje je vaš uređaj omogućio putem vaše mreže za našu
2. Ljudsko biće (tehnička podrška) koje aktivno traži potencijalne neuspehe na vašem hardveru svaki put kad je u vašoj kompaniji.

Merenja u stvarnom vremenu

Ova komponenta je više virtuelna, jer vaš uređaj može da se konfiguriše za izveštavanje o mernim vrednostima koje iniciraju standardne procedure održavanja od strane našeg tima. To su stvari poput potrošnje tonera, broja odštampanih strana i ponavljanja zastoja.

Toner je pri kraju? Vaš uređaj može sam da nas obavesti kada je vreme za promenu, tako da vi ne morate da razmišljate o tome.

Stvarna živa osoba

Kada naši tehničari izađu na teren, njihov prvi cilj je ne samo da reše vaš problem, nego i da predvide buduće probleme kako se ne bismo vraćali ponovo kod vas za nedelju dana.

Nesmetan proces rada

To je jednostavno način na koji radimo stvari. Uspeh naših tehničara merimo vremenom koje prođe do vašeg idućeg poziva. Baš kao što naši tehničari prate stanje vašeg štampača, tako i naš menadžment prati naše tehničare.

Koliko god ih volimo, radije bismo voleli da ih ne viđate tako često. Vaše je vreme dragoceno, zar ne?

IT supermen za podršku štampačima ne mora da bude u vašoj firmi

Vaš proces štampanja ne mora biti frustirajući. Recite zbogom stresnim danima. Uživajte u dobro organizovanom i sigurnom sistemu štampanja dokumenata i znajte tačno u dinar koliki su vaši troškovi štampanja – sve to uz potpunu podršku sa naše strane.

Osećajte se kao super heroj, dok vaše kolege nesmetano završavaju svoj posao u roku, bez zastoja i nepotrebnog stresa.

The post Kome još treba IT supermen?! appeared first on Image.