Tehnologija je danas sastavni deo našeg poslovnog okruženja. Kako učimo i usvajamo novo tehnološko znanje, tako noviji i napredniji uređaji pristižu na tržište.

Jedan od najboljih načina da planirate budućnost vašeg biznisa je kroz svakodnevno upoznavanje sa izazovima sa kojima se kompanija i vaši zaposleni suočavaju. To znanje će vam dati potrebne mehanizme za suočavanje sa promenama i otkriće vam efektivnije načine za sprovođenje strategije za rast i uspeh vaše kompanije.

Najčešći IT izazovi sa kojima se većina firmi suočava mogu se pojaviti i u vašem poslovnom okruženju, a u daljem tekstu ćete naći adekvatna i jednostavna rešenja za njih.

Problemi mogu biti prikriveni i sitni, poput sporog rada uređaja ili ozloglašenog „plavog ekrana smrti”, koji se uglavnom pojavi dok radimo na važnom projektu. Mnogi od njih mogu se rešiti jednostavnim resetovanjem računara, dok drugi traže stručno znanje iz IT oblasti.

Problemi sa tehnologijom događaju se i pored iskusnog IT tima koji sve izazove rešava brzo i efikasno, ali svakako je poželjno i lično naučiti neke osnovne veštine koje bi mogle biti korisne, a uz to će vam uštedeti vreme i novac.

Što više znate o ovim IT izazovima, lakše ćete ih kontrolisati i rešavati. Zavirimo u neke od najčešćih i razmotrimo moguća rešenja.

1. Mrežna sigurnost

Mrežna sigurnost se smatra jednim od najvažnijih segmenata zaštite vašeg biznisa jer je dovoljan i samo jedan propust koji može dosta oštetiti vaše operativne procese i integritet vaše firme.

Sa povećanim oslanjanjem na tehnologiju, postaje sve važnije osigurati svaki aspekt mrežnih informacija i podataka. Kako moć interneta raste a računarske mreže postaju veće, integritet podataka postao je jedan od najvažnijih aspekata koje organizacije moraju uzeti u obzir, bez obzira koliko članova broje.

Sigurnost mreže jedan je od najvažnijih aspekata pri radu putem interneta jer vam:

• pruža zaštitu od štetnih softvera (virusa)
• obezbeđuje bezbednost podataka
• čuva integritet vaše firme

Proverite da li su vaši zaposleni dobro obučeni kada je sigurnost podataka u pitanju, da li vam je dostupan Firewall (ili neka druga hardvereska zaštita), sigurnosno kopiranje svih podataka firme na server kao i čuvanje lozinki na bezbedan način.

2 . Nedostatak stručnog i kvalifikovanog IT tima unutar firme

Jeste li čuli za outsource IT servis?

Ako se pretplatite na ove IT usluge, iskusan i obrazovan eksterni IT tim će vam pružiti 24/7 ekspertsku podršku u vezi vaše e-poštu, web hosting, skladištenje podataka, održavanje servera, mreže i još mnogo toga.

Eksterni IT saradnici profesionalno prate rad na vašim najsloženijim IT procesima. Oni oslobađaju vaše zaposlene od brojnih zadataka i tako im omogućavaju da se bave novim projektima. Ovi profesionalci predlažu nove inicijative koje mogu poboljšati vaše poslovanje.

3. Zastarela oprema i programi

U jednom trenutku, svi smo osetili frustraciju koja dolazi usled korišćenja zastarele tehnologije.

Nažalost, korišćenje zastarele tehnologije u poslu dolazi sa mnogo većim rizicima nego što je to frustracija. U stvari, prema Microsoft-ovim podacima, 70-80 % od 10 najčešćih štetnih softvera mogu se izbeći ako se računarski sistemi na vreme ažuriraju.

Top 5 rizika za vaš biznis od korišćenja zastarele tehnologije su:

1. Kvarovi i zastoji u radu sistema
2. Povećani troškovi
3. Smanjena produktivnost
4. Nedovoljna zaštita sistema i podataka
5. Regulatorni i pravni rizici

Zato je ulaganje u vaš IT tim i savremenu opremu pametna investicija u vaš biznis, a pravi stručnjaci su u konstantnoj potrazi za novom i unapređenom tehnologijom koja vam omogućava napredak od momenta kada se pojavi na tržištu.

4. Nema BackUp-ovanja podataka ili se on neredovno sprovodi

Zamislite sledeću situaciju u kojoj dolazite u na posao, a vaših podataka na računaru nema. Šta raditi u takvim trenucima ?

Uz dobru sigurnosnu strategiju, brzo ćete se vratiti na posao, čak i u ovakvim situacijama. Međutim, ako ste poput 65% malih i srednjih firmi vrlo je verovatno da nemate plan i razrađen scenario u ovakvim situacijama.

Sigurnosna kopija odnosno backup podataka omogućava vam da čuvate vašu bazu podataka na udaljenoj sigurnoj lokaciji, na cloud-u, i na taj način poslujete bezbrižno.

S obzirom na to, preporučujemo da backup-ovanju podataka postane obavezni deo strategije bezbednosti i integriteta vašeg biznisa

5. Bez plana za zaštitu podataka na mobilnim uređajima

Uloga mobilnih telefona postala je znatno veća i ozbiljnija u svakodnevnim ali i poslovnim aktivnostima svakog od nas. Pošto telefoni mogu čuvati fotografije i video zapise, dokumenta, beleške, elektronsku poštu, da se koriste za navigaciju u prostoru, samim tim sigurnost podataka koje oni nose, postala odgovornost za svaki ozbiljan biznis.

Jedna od osnovnih i najjednostavnijih zaštita neovlašćenog i neželjenog pristupa vašim poslovnim telefonima je postavljanje šifre koja će otključati telefon svaki put kada ih zaposleni koriste.

Takođe, ukoliko dođe do gubitka podataka sa telefona, ili on bude ukraden, redovni backup će vam pomoći da ponovo imate pristup svim informacijama.

U cilju bolje zaštite podataka na vašem mobilnom uređaju, upoznajte se sa ograničenjima i dozvolama aplikacija koje instalirate.

Pažljivo pročitajte ograničenja i dozvole koje sama aplikacija zahteva, pre nego što se odlučite za instalaciju. Neke od njih će tražiti pristup imeniku, dok će druge korisiti vaše fotografije ili email adrese u svom radu, ako im dozvolite.

6. Hardverski i softverski zastoji

Jeste li zabrinuti kada vidite poruke o kvaru u sistemu na vašem ekranu? Kada je reč o softverima, ne postavlja se više pitanje hoće li se desiti neki kvar, već kada će se to desiti.

Nažalost, kada dođe do toga jednostavno resetovanje vašeg pametnog telefona ili laptopa neće popraviti stvar. Ako nemate potrebno znanje popravku softvera, veći troškovi za kompaniju će biti učestaliji.

Mnoga preduzeća takođe zaboravljaju da svi tehnološki uređaji imaju rok trajanja, bez obzira koliko napredno deluju. Proizvođači najvećih robnih marki podesili su da popravka ponekad košta kao i novi uređaj ili više od toga.

Predvideti životni ciklus svih IT uređaja i otpisati ih na vreme, napraviti standard za softverske i hardverske komponente – štedi vreme, novac i vaše zdravlje.

7. Previše zaposlenih ima pristup šiframa

Da li ste se zapitali koliko zaposlenih u vašoj firmi ima pristup svim šiframa i login podacima?

Iako je neophodno da potrebni alati budu dostupni svim članovima u timu, nema potrebe dati pristup svim lozinkama celom kolektivu. Kontrolu nad podacima poverljivog tipa kao što su šifre, dovoljno je da ima jedna osoba iz tima.

Dobra praksa je da ostali zaposleni imaju pristup samo određenim podacima potrebnim za obavljanje sopstvenih zadataka. Takođe, savet je i ograničiti mogućnosti dodatnih instalacija softvera bez odobrenja IT administratora.

8. Nedostatak IT plana

Eksterna IT podrška je realna potreba savremenih kompanija i značajna mogućnost koju treba pažljivo isplanirati. Stalna edukacija i bolje upravljanje IT sektorom može vam se isplatiti na mnogo načina.

Spoljni IT saradnici štede vreme i novac vašim zaposlenima i omogućavaju vam da napravite napredak upravo u segmetnima gde vam nedostaju znanje ili resursi. Daljinsko nagledanje, servisna podrška i prilagođavanje usluga vašem razvoju čini da vaša firma brzo i efiksano napreduje u procesu digitalne transofrmacije.

The post 8 najčešćih IT problema koje možete lako rešiti appeared first on Image.

Iako je juče (opet) ostao prekovremeno, vaš IT menadžer je stigao na vreme na posao. Otišao je da uzme kafu, pa seda za svoj kompjuter misleći kako će danas imati više vremena da se posveti rešavanju pitanja oko sigurnosti mreže i podataka…

Ali dok srče drugi gutljaj kafe, zvoni mu telefon. Jedan od kolega ima problema sa kompjuterom – odjednom mu se zacrnio ekran i svi podaci su nestali.

Oboje se nasmeju na uobičajeno pitanje „Da li si ga restartovao?“, a naš IT junak kreće do radnog mesta tog kolege znajući da ga već ta sitnica usporava.

Nakon uspešnog spašavanja vrednih Excel tabela, opet mu zvoni mobilni – jedan od štampača je ostao bez boje i na njemu je da promeni toner. Okreće očima da ga niko ne vidi i kreće prema štampaču. Iako još nije popio ni prvu, već zna da će mu trebati barem još dve kafe da preživi dan.

Prezauzetost IT sektora „nebitnim“ stvarima

Često se dešava da IT sektor veći deo svog vremena brine o manje bitnim procesima u preduzeću, pa ima manje vremena da se bavi svojim osnovnim poslom.

Jedan od čestih razloga zauzetosti IT sektora je i briga o celokupnom sistemu štampanja i arhiviranja dokumenata. Vi ćete kao generalni menadžer ovo možda primetiti tek kad, na primer, zatražite od IT sektora da osmisli softversko rešenje kojim se pravazilazi neki interni problem, dok će vam IT menadžer odgovoriti da nema dovoljno vremena da se posveti tome zbog čestih intervencija vezanih za štampač ili kopir aparat.

Neki od svakodnevnih poslova sa kojima bi se vaš IT sektor trebao susretati su:

• zbunjenost cloudom
• problemi sa hardverom i softverom
• nedovoljna zaštita napajanja
• ilegalni softver
• loše sigurnosne strategije…

U tom slučaju ne možemo da se ne zapitamo zašto biste ih onda još dodatno opterećivali kvarovima štampača?

Problemi sa štampačima i kako ih rešiti?

Činjenica da se čak 23% svih poziva upućenih vašem IT sektoru odnosi na štampače i vezane probleme, sugeriše da oni zaista nemaju vremena da se fokusiraju na celokupnu IT strategiju firme.

Važno je da svom IT sektoru oslobodite vreme kako bi mogli da uvode nove softvere i da se fokusiraju na efikasnost, jer vam jedino na taj način mogu uštedeti novac i vreme, a samim tim i povećati konkurentnost vaše firme.

Zato vredi razmisliti da li je MPS (Managed Print Services) outsourcing idealno rešenje za vas.

Brigo moja pređi na drugoga

Sad kad iz priloženog vidite šta sve radi IT menadžer u jednom danu, razmislite da jedan deo posla prenesete na nekog jednako stručnog ko se bavi specifičnim delom posla iz IT sektora.

Možete u potpunosti da upravljate procesima štampanja samo kada predate kontrolu i optimizaciju vašeg okruženja za štampanje nama – stručnjacima za kancelarijsku opremu, povezanost i tok rada. Tako zajedno unapređujemo vaše digitalno poslovanje, a dobijate sveobuhvatnu uslugu na jednom mestu.

Vaši zaposleni mogu nesmetano da završavaju zadatke u roku, bez zastoja štampača i nepotrebnog stresa, dok vaš IT sektor može da odahne i da radi svoj primarni posao koji vam zaista donosi profit.

Kontaktirajte nas za više detalja i sve vrste dogovora, a u međuvremenu saznajte potpuno BESPLATNO koliki su vaši trenutni troškovi štampanja dokumenata i koliko možete da uštedite na njima. Dovoljno je da popunite kratku procenu troškova i na mail dobijate detalje o vašim skrivenim troškovima štampe.

Da li se i vaš IT sektor bori sa sličnim problemima?

The post Šta radi IT menadžer u jednom danu? appeared first on Image.

Svi mi volimo ideju heroja – jedne osobe koja spašava ceo svet. To sve odlično funkcioniše na filmu, ali ne i u stvarnom životu. Pogotovo kada se radi o IT podršci.

Ako vaš “IT heroj“ nema dovoljno vremena, znanja i iskustva u određenoj oblasti (a normalno je da ne može da zna sve), mogao bi da provede sate i sate u rešavanju problema pre nego što ga prosledi stručnijoj osobi. A sve to utiče na produktivnost vaše kompanije.

IT sektor mrzi štampače – i ko bi im zamerio?

Neispravan rad štampača i kopir aparata, a zatim pozivanje IT-a idu ruku pod ruku. To je i razlog zašto većina IT-evaca okreće očima kada dobije poziv da štampač opet ne radi.

Problemi obično proizilaze iz jedne od tri stvari – neispravnosti štampača, greške aplikacije ili problema s mrežom.

Budući da je većinu vremena problem mehanički, potrebno je fizički posetiti sam uređaj radi procene situacije. Sve to oduzima vreme od IT (i povezanih) projekata na kojima bi vaš IT tim trebalo da radi (npr. osiguranja vaše mreže ili softverskih ažuriranja za celu kompaniju kako bi se zaštitili od mogućeg cyber napada).

„Volim kad mi se štampač pokvari!“ – rekao je niko nikad!

Kad se vaš štampač pokvari, to ne samo da je neprijatno, nego gubi dragoceno vreme zaposlenih.

Ipak, popravka štampača može da bude proaktivna! Ovih dana, “proaktivno“ je prilično popularan buzzword u industriji kada je reč o mrežnoj podršci i upravljanju programima štampanja.

Sa našeg stanovišta, proaktivna podrška je kombinovanje ove dve stvari:

1. Merni podaci u stvarnom vremenu koje je vaš uređaj omogućio putem vaše mreže za našu
2. Ljudsko biće (tehnička podrška) koje aktivno traži potencijalne neuspehe na vašem hardveru svaki put kad je u vašoj kompaniji.

Merenja u stvarnom vremenu

Ova komponenta je više virtuelna, jer vaš uređaj može da se konfiguriše za izveštavanje o mernim vrednostima koje iniciraju standardne procedure održavanja od strane našeg tima. To su stvari poput potrošnje tonera, broja odštampanih strana i ponavljanja zastoja.

Toner je pri kraju? Vaš uređaj može sam da nas obavesti kada je vreme za promenu, tako da vi ne morate da razmišljate o tome.

Stvarna živa osoba

Kada naši tehničari izađu na teren, njihov prvi cilj je ne samo da reše vaš problem, nego i da predvide buduće probleme kako se ne bismo vraćali ponovo kod vas za nedelju dana.

Nesmetan proces rada

To je jednostavno način na koji radimo stvari. Uspeh naših tehničara merimo vremenom koje prođe do vašeg idućeg poziva. Baš kao što naši tehničari prate stanje vašeg štampača, tako i naš menadžment prati naše tehničare.

Koliko god ih volimo, radije bismo voleli da ih ne viđate tako često. Vaše je vreme dragoceno, zar ne?

IT supermen za podršku štampačima ne mora da bude u vašoj firmi

Vaš proces štampanja ne mora biti frustirajući. Recite zbogom stresnim danima. Uživajte u dobro organizovanom i sigurnom sistemu štampanja dokumenata i znajte tačno u dinar koliki su vaši troškovi štampanja – sve to uz potpunu podršku sa naše strane.

Osećajte se kao super heroj, dok vaše kolege nesmetano završavaju svoj posao u roku, bez zastoja i nepotrebnog stresa.

The post Kome još treba IT supermen?! appeared first on Image.